Текущее время: 11 дек 2018 21:56

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 12 ]  На страницу Пред.  1, 2
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Re: активация
СообщениеДобавлено: 11 фев 2015 16:15 
Не в сети

Зарегистрирован:
13 дек 2014 22:19
Сообщения: 1
Ошибка установки (Срок действия лицензии закончился). Перейти к управлению лицензией. Ок. Переходит на вкладку управления лицензией...Получить-в итоге отлуп и всё по кругу( А проблем то с лицензией нет, как тут утверждают). Что делать?Письмо в саппорт, стандартный ответ бота (Здравствуйте.
Вы обратились в службу поддержки NANO Антивирус. Вашей заявке был присвоен уникальный номер #HD-7103. Ответ будет предоставлен в ближайшее время.) И что, так каждый раз?Ставил родителям на их комп.Теперь звонки от них, придёться у компьютера дежурить, когда саппорт разродится.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: активация
СообщениеДобавлено: 11 фев 2015 17:23 
NanoAV Team
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован:
20 мар 2009 17:51
Сообщения: 1518
Откуда:
Брянск
Здравствуйте, 12BmW.

Попробуйте, пожалуйста, получить лицензию обычным образом ещё раз. Если произойдет ошибка, пожалуйста, отправьте логи в службу поддержки. Для отправки логов воспользуйтесь соответствующим ярлыком в "Пуск -> Все программы -> NANO Antivirus -> Отправить логи в службу поддержки".

На указанный вами в заявке #HD-7103 email был отправлен файл лицензии. Сохраните файл в любое удобное для Вас место, запустите NANO Антивирус и в открывшемся окне получения лицензии в группе "Импорт лицензии" нажмите кнопку "Обзор", выберите файл лицензии и затем нажмите кнопку "Загрузить".


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 12 ]  На страницу Пред.  1, 2

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
POWERED_BY
Русская поддержка phpBB