Текущее время: 18 авг 2018 16:01

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 88 ]  На страницу Пред.  1 ... 5, 6, 7, 8, 9  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Re: NANO Антивирус + стороннее ПО
СообщениеДобавлено: 21 дек 2013 00:50 
Не в сети

Зарегистрирован:
19 дек 2013 19:13
Сообщения: 7
вот гляньте


Вложения:
vb-046.rar [107 байт]
Скачиваний: 945
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: NANO Антивирус + стороннее ПО
СообщениеДобавлено: 22 дек 2013 13:12 
NanoAV Team
Не в сети

Зарегистрирован:
03 апр 2009 18:43
Сообщения: 488
Откуда:
Брянск
L243, в приложенном архиве лежит текстовый файл с какой-то временной отметкой. Если это тот файл, который детектировался Антивирусом, то можно предположить, что он был позднее перезаписан. В настоящий момент Антивирус ничего вредоносного в нем не находит. Если подобная ситуация повторится, сразу попробуйте отправить нам файл еще раз. Также полезно было бы увидеть логи работы Антивируса: Пуск -> Программы -> NANO Антивирус -> Отправить логи в службу поддержки.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: NANO Антивирус + стороннее ПО
СообщениеДобавлено: 22 дек 2013 22:51 
Не в сети

Зарегистрирован:
19 дек 2013 19:13
Сообщения: 7
отправил


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: NANO Антивирус + стороннее ПО
СообщениеДобавлено: 26 дек 2013 09:21 
Не в сети

Зарегистрирован:
08 сен 2010 20:23
Сообщения: 46
доброе утро и с наступающим Новым годом всех вас! Помнится я писал о срабатывании защиты при установке usb-модема МТС Коннект. я таки его поймал - сделал скрин экрана, отправляю


Вложения:
Комментарий к файлу: пометил как ложное срабатывание. лог не отправил, т.к на этот момент интернет ещё не работал
Безымянный.jpg
Безымянный.jpg [ 55.32 КБ | Просмотров: 19050 ]
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: NANO Антивирус + стороннее ПО
СообщениеДобавлено: 26 дек 2013 10:45 
NanoAV Team
Не в сети

Зарегистрирован:
27 мар 2013 16:59
Сообщения: 104
Здравствуйте, kostas.
Спасибо за сообщение, на файле действительно происходило ложное срабатывание. Исправление войдет в одно из следующих обновлений вирусных баз.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: NANO Антивирус + стороннее ПО
СообщениеДобавлено: 13 янв 2014 18:49 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован:
16 дек 2013 00:57
Сообщения: 137
Откуда:
г.Мытищи М.О.

Награды:

Наш бета-тестерСлово – золото Активист форума
На компьютере установлено:NANO антивирус +Emsisoft Online Armor(бесплатная версия) включено - фаервол,веб фильтр,проактивная защита,анти-кейлоггер.Дополнительно стоит защита от шифровальщиков - Bitdefender Anti-CryptoLocker,HitmanPro.Alert 2.0 Пока все работает как часы,друг другу не мешают,особой нагрузки на систему и скорость интернет соединения нет.Поживем увидим :)


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: NANO Антивирус + стороннее ПО
СообщениеДобавлено: 05 фев 2014 18:22 
Не в сети

Зарегистрирован:
08 сен 2010 20:23
Сообщения: 46
сегодня после обновления баз начал истошно ругаться на гугл хром, а торрент просто "сожрал". причем заново установил только после отключения защиты. пришлось все кинуть в доверенные обьекты. поправьте пожалуйста, возможно в базах закралась какая-то ошибочка


Вложения:
Безымянный.jpg
Безымянный.jpg [ 46.56 КБ | Просмотров: 18509 ]
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: NANO Антивирус + стороннее ПО
СообщениеДобавлено: 06 фев 2014 12:03 
NanoAV Team
Не в сети

Зарегистрирован:
03 апр 2009 18:43
Сообщения: 488
Откуда:
Брянск
kostas, спасибо за сообщение. С ситуацией мы обязательно разберемся. Не могли бы Вы для ускорения процесса прислать нам файл, на котором происходит ложное срабатывание? Пожалуйста, упакуйте файлы в архив с паролем "123" и отправьте архив во вложении письма на ящик false@nanoav.ru.

Также убедительно просим всех пользователей, кто сталкивается с каким-либо ложным срабатыванием, в соответствующем запросе по файлу выбирать действие "пометить как ложное срабатывание", а не просто добавлять файл в доверенную зону. Таким образом файл перестанет детектироваться на вашем компьютере, а мы скорее получим образец и разрешим проблему. Заранее благодарим всех за сотрудничество и помощь в улучшении нашего продукта.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: NANO Антивирус + стороннее ПО
СообщениеДобавлено: 22 мар 2014 10:15 
Не в сети

Зарегистрирован:
22 мар 2014 10:09
Сообщения: 2
нано сообщил об установленном стороннем ПО. Но его точно у меня не было


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: NANO Антивирус + стороннее ПО
СообщениеДобавлено: 24 мар 2014 15:34 
NanoAV Team
Не в сети

Зарегистрирован:
27 мар 2013 16:59
Сообщения: 104
iehegrby, в другой ветке нашего форума вы упомянули, что на вашем ПК имеется сторонний антивирус — Dr.Web. Возможно, он был некорректно удален. В любом случае, чтобы разобраться в проблеме, вышлите, пожалуйста, логи работы NANO Антивирус в службу поддержки. Для отправки логов воспользуйтесь соответствующим ярлыком в "Пуск\Все программы\NANO Антивирус" (не забудьте добавить краткое описание проблемы и ваш e-mail для обратной связи).


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 88 ]  На страницу Пред.  1 ... 5, 6, 7, 8, 9  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
POWERED_BY
Русская поддержка phpBB